هذه الشروط تنظّم الشراء من شام دنت. بإتمامك للطلب فأنت توافق عليها.
الطلب والتأكيد
بعد إرسال الطلب نتصل بك على رقم الموبايل لتأكيد التفاصيل وموعد التوصيل. الطلب لا يُعتبر مؤكداً قبل هذه المكالمة.
الأسعار والدفع
- جميع الأسعار بالجنيه المصري وتشمل قيمة المنتج فقط، وتُضاف رسوم التوصيل عند إتمام الطلب.
- الدفع نقداً عند الاستلام، أو تحويل عبر إنستاباي أو محفظة إلكترونية أو تحويل بنكي.
- الأجهزة الثقيلة قد تتطلب دفعة مقدمة قبل تحديد موعد التوصيل والتركيب.
- السعر المعتمد هو السعر وقت تأكيد الطلب.
الكفالة
- الأجهزة الجديدة عليها كفالة الوكيل أو المستورد، ومدتها مذكورة في صفحة كل منتج.
- الأجهزة المستعملة والمجدّدة عليها كفالة من شام دنت، ومدتها مذكورة في صفحة الجهاز ومع تقرير حالته.
- الكفالة تغطي عيوب التصنيع والتشغيل، ولا تغطي سوء الاستخدام أو التركيب بواسطة جهة أخرى أو التلف الناتج عن الكهرباء.
- المواد الاستهلاكية لا كفالة عليها بعد فتح العبوة.
الاستبدال والإرجاع
- يمكن رفض الطلب أو أي جزء منه عند الاستلام قبل الدفع دون أي رسوم.
- بعد الاستلام: يمكن استبدال الجهاز خلال 3 أيام إذا وصل به عيب تصنيع، بشرط أن يكون بحالته وكامل ملحقاته.
- المواد الاستهلاكية لا تُرد بعد فتح العبوة لأسباب تتعلق بالتعقيم.
- الأجهزة المستعملة تُباع بحالتها الموصوفة في تقرير الحالة، والكفالة تغطي الأعطال لا تغيير الرأي.
الصيانة
نفحص الجهاز أولاً ونبلغك بالتكلفة قبل بدء الإصلاح. لا يبدأ أي إصلاح دون موافقتك. على أعمال الصيانة كفالة 3 أشهر على نفس العطل.
التواصل
مدينة نصر — شارع مصطفى النحاس — شارع محمد مقلد، القاهرة · مبيعات وواتساب 01080110201 · خدمة العملاء 01002127738